Garanție pentru Instalații Electrice Remorci
La instalatieremorca.ro, suntem dedicați furnizării de produse de cea mai înaltă calitate și suntem mândri să oferim garanție conform prevederilor legale în vigoare pentru toate instalatiile electrice pentru remorci comercializate prin magazinul nostru online. Dorim să vă asigurăm că sunteți pe deplin mulțumiți de achizițiile dvs., iar garanția reprezintă o modalitate prin care vă protejăm investiția.
Termenul de Garanție
Termenul de garanție pentru instalatiile electrice pentru remorci achiziționate de la noi este de 1 an de zile, calculat de la data facturării. Acest termen vizează să vă ofere liniștea că produsul dumneavoastră va funcționa corect pe o perioadă semnificativă de timp.
Excepții din Politica de Garanție
Conform legii, există situații în care vânzătorul are dreptul să refuze schimbarea sau repararea produselor. Aceste situații includ:
- Montare Neautorizată: Instalația nu a fost montată la un service de specialitate autorizat RAR, iar la solicitarea returnării, produsul nu este însoțit de devizul de montaj pe care este specificată data, ora și denumirea produsului aferent.
- Montaj incorect: Produsul s-a defectat datorită unui montaj incorect sau datorită montării lângă piese conexe uzate.
- Utilizare Neautorizată: Produsul a fost utilizat cu un scop diferit de cel indicat în catalogul producătorului.
- Suprasolicitare sau Întreținere Incorectă: Produsul s-a uzat datorită suprasolicitării sau a întreținerii incorecte.
- Utilizare în Condiții Necorespunzătoare: Vehiculul pe care a fost montat a fost folosit în alte scopuri decât cele prevăzute sau a fost utilizat în condiții necorespunzătoare.
- Avarii Cauzate de Factori Externi: Vehiculul a suferit avarii cauzate de factori externi.
- Semne de Uzură Vizibile: Produsul prezintă urme de lovituri, fisuri, zgârieturi sau alte semne de uzură.
- Modificări Neautorizate: Produsul prezintă modificări, cum ar fi scurtarea cablului sau alte intervenții neautorizate.
Procedura de Returnare în Cazul Garanției
În cazul în care instalatia electrica pentru remorci nu se încadrează în niciuna dintre excepțiile menționate mai sus, puteți solicita repararea sau înlocuirea acesteia. Pentru a face acest lucru, trebuie să ne furnizați următoarele documente:
- Copie a Facturii: O copie a facturii originale care atestă achiziția produsului.
- Dovada Montajului la Service Autorizat: Devizul de montaj de la un service autorizat, în care să fie specificate data, ora și denumirea produsului aferent.
- Nota de Constatare emisă de Service: Nota de constatare care să conțină detaliile problemei constatate de service.
- Copie a Autorizației R.A.R.: Dacă este cazul, copie a autorizației R.A.R. a service-ului unde s-a efectuat montajul.
În cazul unui retur în cadrul garanției, costurile de transport către sediul nostru vor fi suportate de către cumpărător. Ne angajăm să procesăm solicitările dumneavoastră în mod eficient și să vă oferim suportul necesar în cazul oricăror probleme legate de garanție.
Pentru orice întrebări suplimentare sau clarificări, vă rugăm să ne contactați.